Koneo Norrköping är Applecare Service Provider. Det innebär att du kan få snabb hjälp med all garantiservice och all övrig teknisk service och support på dina Appleprodukter hos oss. Det betyder också att du kan få många goda råd och hjälp så att du förebygger problem. Vi har flera duktiga tekniker som ständigt utbildas och utvecklas. Vill du bli först i kön för service? Behöver du en lånedator under servicetiden? Köp din Apple-utrustning hos oss!

Priser:

Kostnadsförslag/Undersökning (Ej garantiärende): 595 kr
Expressservice: 1.095 kr
Backup: 1.495 kr
Installation av hårddisk: 395 kr
Installation av hårddisk i Mac Mini, iMac: 795 kr
Installation av minnen: 295 kr
Installation av minnen i Mac Mini: 495 kr
Förflyttning av filer från dator till dator: 695 kr
Programinstallationer: Grundpris 395 kr 95 kr/program
Återställning & Uppdatering av iPod & iPhone: 295 kr
Installation av 3G-modem på Mac (Telia, Tre, Telenor, Tele2): 295 kr
(Priser är inklusive moms)

Viktigt vid serviceinlämning:

Om ditt ärende gäller garanti så ber vi dig att först kontakta Apple's kundsupport (0771-19 95 19) och få ett ärendenummer. Detta sparar oss tid och ger dig snabbare service. Bifoga alltid en skriftlig felanmälan där du beskriver vad som inte fungerar, och hur man ska göra för att återskapa felet. Blankett får du i butiken DS Store på Gamla Rådstugugatan 44 i Norrköping. Lämna fullständiga kontaktuppgifter så att vi kan nå dig vid ev frågor.

Säkerhetskopiera om möjligt innehållet på hårddisken. Vi frånsäger oss allt ansvar om innehållet skulle försvinna. Om du inte säkerhetskopierat hårddisken kan vi göra det åt dig till en extern hårddisk eller till DVD-skivor. Kostnad 1.500 kr moms.

Om du har köpt musik från iTunes Music Store, se till att avauktorisera datorn innan du lämnar in den (görs under menyn avancerat). Om du inte har gjort det och reparationen kräver att vi byter moderkort tappar du en av dina fem tillåtna auktoriseringar.

Vi kontaktar dig alltid när din utrustning är klar, så att du inte ska behöva ringa och fråga.

Konsulttjänster

Vi utför installation och konsultation av Macrelaterad/supporterad hård och mjukvara.

Behöver du hjälp med serverlösningar, backup mm, så finns vi alltid till hands. Vi har även lång erfarenhet av större installationer, driftsättningar, underhåll mm.

För extra stor trygghet när det gäller support och drift så kan vi erbjuda er serviceavtal. Det innebär bl.a. att ni får prioritet och lägre priser på vår timtaxa.

Vi utför även sk. behovsanalyser. Det innebär att vi tillsammans med er går igenom er nuvarande IT-struktur och vad som kan behöva förändras utifrån era behov i framtiden.

Pris:

Konsultation per påbörjad timme: 870 kr moms

Vår serviceverkstad

Vid behov av reparation är du välkommen att lämna in din Appleutrustning på vår serviceverkstad. Garantiarbete utförs i butiken på G:a Rådstugugatan 44 i Norrköping.

Besöksadress Serviceverkstad:

Lindövägen 5B
600 02 Norrköping

Öppettider
Vardagar 08:00 - 17:00 (juni-augusti: 08:00 - 16:00)
Lunchstängt: 11:45 - 12:45

Frågor och kontakt med Mac-tekniker

För frågor rörande teknisk support & garantiarbete, välkommen att maila våra mactekniker på macservice@dataservice.se